我司受北京市海淀區(qū)中關(guān)村軟件園業(yè)主委員會(huì)的委托，于2013年4月1日至2013年11月30日期間對(duì)中關(guān)村軟件園（一期）項(xiàng)目進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。我司堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則，在業(yè)委會(huì)的支持與北京鴻嘉物業(yè)管理有限公司及項(xiàng)目部的配合下進(jìn)行了為期8個(gè)月的評(píng)估工作。在評(píng)估工作中，我司在李家偉、焦洪偉、蔣岑等行業(yè)專家的指導(dǎo)下，依據(jù)北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則、園區(qū)物業(yè)合同，并結(jié)合園區(qū)實(shí)際將園區(qū)劃分為綠化及湖區(qū)、環(huán)境保潔、秩序管理、配套運(yùn)營(yíng)、設(shè)施管理、基礎(chǔ)管理等板塊進(jìn)行每月1-2次的循環(huán)評(píng)估。同時(shí)增加了夜查、節(jié)假日評(píng)估等，最大限度的促使工作高效開(kāi)展。
    通過(guò)評(píng)估，鴻嘉物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化、相關(guān)規(guī)章制度更好的結(jié)合了實(shí)際工作，員工的日常培訓(xùn)效果提升、園區(qū)整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到提高。通過(guò)評(píng)估，我司在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，公司項(xiàng)目經(jīng)理得到進(jìn)一步的歷練。通過(guò)評(píng)估，我司對(duì)行業(yè)前景的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)，對(duì)未來(lái)充滿信心。